La « frontière irrégulière » : où l'IA vous rend meilleur, et où elle vous trompe

Harvard Business School et le Boston Consulting Group ont confié à 758 consultants des tâches réalistes, avec ou sans GPT-4. Sur les tâches « à l'intérieur de la frontière » de l'IA, les consultants équipés ont terminé plus de tâches, plus vite, avec une qualité jugée nettement supérieure.

Mais sur une tâche choisie pour être hors de portée de l'IA, les consultants équipés se sont davantage trompés que ceux qui travaillaient seuls : ils faisaient confiance à une réponse fluide mais fausse.

Les chercheurs décrivent deux profils efficaces : les « centaures », qui répartissent clairement le travail entre eux et la machine, et les « cyborgs », qui alternent en permanence et vérifient chaque étape.

Pour un fondateur, la question n'est donc pas « faut-il utiliser l'IA ? » mais « sur quelles tâches précisément, et comment je vérifie ? ».